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退换货流程
高尼增高鞋 / 2014-06-05

 

 如何办理退换货: 

    如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或短信的方式与高尼客服中心联系。。
客服电话:4000768177

 

退换货流程


  
(1)致电高尼增高鞋客服热线,客服人员会帮您登记退换货单;
  (2)客服人员为您登记退换货单后,系统会自动为您保留库存7天,请您务必于7天内将商品退回至高尼库房,7天后库存将自动释放。
  (3)为确保退回商品收到后及时为您办理,请退回货物时一并附上订单发货单及发票。
  (4)我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。
  (5)若办理换货,高尼库房会将更换后的商品当天采用快递方式为您发出。
  (6)若办理退货,高尼客服人员会与您联系,您可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
  (7)财务办理退款成功后会短信通知您。
  (8)退/换货包裹接收信息。


  地址:山东省济南市高新区春晖路与春喧路中间科远路北侧——神州数码(高尼物流部),15668489787
  邮编:250033
  收件人:济南高尼鞋业有限公司
  电话:4000768177


  退换货快递,请采用普通快递方式退回,如果您选用EMS、顺丰等快递公司,济南高尼鞋业有限公司承担按照普通快递的标准的部分,超出部分将由客户自行承担!强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回!由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货,返回到高尼公司的运费由客户负责,再次发出的运费由高尼公司负责,免费提供服务。
  感谢您对高尼的支持,如有疑问请致电高尼客服热线:15562633155,我们将竭诚为您服务!

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