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退换货政策
高尼增高鞋 / 2014-06-05

 

 

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退换货政策:
      对于所售商品,高尼官方网郑重承诺“30日内无理由退换货服务,180日内保修服务”
30日无理由退换货
      自顾客收到商品之日起(以签收日期为准)30日内,如商品及包装保持高尼官方网出售时原状且配件齐全,不影响我司进行二次销售,我们可提供退换货服务。
180日保修服务
      自顾客收到商品之日起(以签收日期为准)180日内,如在此期间出现质量问题(顾客个人原因所引起的问题除外),我们可提供保修服务,费用由高尼公司负担。
退换货须知:
(1)退换货前请先联系高尼官方网售后客服,说明退换货原因,并核实是否符合退换货条件。
(2)如果商品存在质量问题,请务必提供相关质量问题的图片及相关文字说明,并与客服确认。
(3)如果该商品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需保持收到时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。   

(4)退换过程中,顾客在寄回商品时,请务必在外包装盒外另套一个塑料袋或盒子,避免快递单和胶带直接粘在外包装盒上,破坏外包装盒的完整,影响商品进行二次销售。 
以下情况将不提供退换货服务:
(1)、因个人目的而故意损坏商品的。
(2)、商品抵达七天内未联系本公司售后客服的。
(3)、已使用过的商品,试穿、试穿后产生损坏或变形的商品,影响二次销售的(例:鞋底已经磨损,鞋面有刮痕等)。
(4)、顾客进行修改过的商品或经过清洗过的商品。
(5)、因顾客使用而发现受损或沾染污垢的商品(附着烟味,脚臭味等)。
(6)、换货过一次商品且非质量问题。
(7)、直接将透明胶缠绕在鞋盒上的商品。

特别提示:高尼官方网特价活动商品一经售出,非质量问题概不退换!敬请见谅!


退换货运费说明:
【换货】
        * 由于顾客自身原因:如因对款式、颜色不满意、个人喜好改变等个人主观原因造成的换货,需更换款式的,返回到高尼公司的运费需要顾客承担一下,我们再次发货我们承担,二次调换的需要买家承担来回运费
        * 由于选择鞋码不合适造成的换货,返回到高尼公司的运费由客户负责,再次发出的运费由高尼公司负责。

【退货】
        * 由于产品本身质量问题(商品尺码细微偏差、线头、对商品做工不满意等均不属于质量问题)造成的退货,客户垫付运费返回,经检测确认为质量问题后垫付的运费由公司返还。高尼公司不接收任何到付的退单。
        * 由于顾客自身原因:如因对款式、颜色不满意、尺码或个人喜欢改变等个人主观原因造成的退货,返回到高尼公司的运费由客户负责,并承担初次发出时的快递费、代收费及包装费。

        * 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,这不属于质量问题,一切以实物为准。
        * 退换货时产生的运费,需高尼官方网承担的部分,需要顾客先行垫付,高尼增高鞋在收到货品后,检验符合退换货政策给予接收后会及时将这部分费用返还至顾客的支付宝、财付通或银行帐户。运费最高报销金额为20元。敬请见谅!

郑重声明:
1、高尼官方网保证商品的质量和正品。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。
2、高尼官方网将秉承“顾客至上,服务为先”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,高尼官方网将保留依法追究法律责任的权利。
本规则最终解释权归济南高尼鞋业有限公司所有。

 

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